URS09-1

傳遞窗質(zhì)保期：所有產(chǎn)品均必須由中標(biāo)人提供至少1年的全免費上門保修服務(wù)，并終身維護(hù)。（若國家/或生產(chǎn)廠家對本項目所涉及貨物的質(zhì)量保證期的規(guī)定高于本項目的要求，應(yīng)按國家或/生產(chǎn)廠家的規(guī)定執(zhí)行。具體由投標(biāo)人在投標(biāo)文件中作出承諾）

URS09-2

質(zhì)保期為項目驗收合格，由買賣雙方簽署驗收合格證書并辦理項目移交之日起算。中標(biāo)人對項目貨物及服務(wù)在質(zhì)保期貨物質(zhì)量問題實行保修、包換、包退等服務(wù)。

URS09-3

在質(zhì)保期內(nèi)如有設(shè)備或零件不能使用需更換，則該部分設(shè)備或部件質(zhì)保期相應(yīng)延長。所有設(shè)備在保修期內(nèi)，如非人為原因出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，維修三次后仍然有故障，則必須無條件更換不低于同品牌、同型號新設(shè)備或作退貨處理，所涉費用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

URS09-4

保修期外的設(shè)備維修只收零件費，維修人員的差旅費自理。

URS09-5

維修響應(yīng)時間：維修服務(wù)4小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)專業(yè)工程師到現(xiàn)場維修，故障必須在3日內(nèi)修復(fù)。見傳遞窗維護(hù)及日常保養(yǎng)注意

URS09-6

傳遞窗廠家必須提供售后技術(shù)支持中心的詳細(xì)資料，提出質(zhì)保期滿后的收費維修和維護(hù)的內(nèi)容、費用、服務(wù)方式、服務(wù)范圍。

URS09-7

在任何時候，傳遞窗廠家均不能免除因設(shè)備本身缺陷所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。投標(biāo)人有義務(wù)對所提供的貨物實行終身維護(hù)和對設(shè)備進(jìn)行定期的檢測與維護(hù)。

URS09-8

傳遞窗廠家應(yīng)提供正常情況下使用的備品備體清單（包括進(jìn)口設(shè)備上的備品備件），方便用戶從當(dāng)?shù)厥袌霾少徍透鼡Q。

URS09-9

零配件的提供：①賣方應(yīng)提供在貨物驗收合格后可連續(xù)運行1年的備品備件②在設(shè)備使用壽命內(nèi)，賣方應(yīng)保證設(shè)備零配件的供應(yīng)，并提供優(yōu)惠供應(yīng)的承諾。